Club forest のマイページとは何であったのか?

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住友林業の案内にあった、clubforest.com 皆さんは登録していますか?ジルも登録し、我が家の家づくりを楽しみにしていました。まずは登録から始めてみました。

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まずは、マイページに登録

我が家の家造りづくりにサイトから申し込みをしました。
その後、プロフィールが掲載され、契約日が掲載されました。
契約後、着工したのが11月。さてどんな進歩状態がみられるのか。とても楽しみにしていました。

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住友林業の営業担当も知らない我が家の家づくりサイト

進歩状態が変わらないため営業担当者にも何度か問い合わせをしたのですが、回答は「そんなページがあるのですか?よくわからない」「情報担当に確認してみます」と言われてしまいました。

しばらくして、もう一度聞いてみましたが、そこでも「再び聞いてみます。」というのみで回答を頂けず。

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ご覧の通り、着工日は掲載されております

着工後、毎日の工程を見ることを楽しみにしていたのですが、営業さんの回答がないまま、時間が過ぎて最後に新しくなったのは、お引渡し日だけでした。

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どうすればよかったのか?答えを見つけたのは、よくあるご質問から

我が家の家づくりを利用したいのですが、どうすればいいのですか?という質問には、サイトからお申し込みができます。ページ下部の我が家の家づくりよりお申込み手続きをしてください。という案内がありました。しかしこれは完了しているはず。

担当は生産担当者であったらしい

次に、生産担当者にご相談をというあっさりした回答がありました。営業でもなく情報担当でもなく、生産担当ページであったということを理解したのは、お引渡し日後でした。

しかしマイページにはその案内はない

そのページの下のお問い合わせをクリックすると出てくるページはご友人・お知り合いの紹介なので、ページが違うと思いこまないように。

さらに最下部にサイト利用についてのお問い合わせがあり、その中に、よくある質問というリンクがありました。ここを探せなくて登録してあるのに進歩状況を見ることができないという結果となったのでした。

このページ質問を受けるページのトップがご友人・お知り合いの方紹介になっているところがせつない感じです。

質問の問い合わせ先が、利用者である施主側に知られたくないようで、最下部になっているところがお味噌。とても味わい深い。ページです。

我が家のプロフィールが利用できずに残念だったと思う

マイページに登録しても見ることができない場合はローカルな方法ですが、電話で問い合わせたほうが賢明なようです。

マイページを見ることができていたら、我が家の建築進捗状況はどういったものであったのか?結局わからず仕舞いになりました。

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jill 家を建てる
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